Termini e Condizioni

Naturalmente Erboristeria, i tuoi consigli alimentari personalizzati

Servizi Gratuiti

Naturalmente s.n.c. è lieta di mettere a disposizione dei suoi Clienti un servizio di Consulenza Gratuita. Le risposte sono formulate nel 95% dei casi entro 24 ore. La risposta contiene la soluzione naturale individuata e, se richiesto, un preventivo gratuito senza impegno d'acquisto.

Offriamo inoltre un servizio di Assistenza Gratuita a tutti i nostri Clienti, per la durata dell'intero trattamento e per ogni necessità. Possono infatti contattarci per via telefonica durante gli orari di apertura o in ogni momento attravero l'indirizzo E-mail info@naturalei.it, continuamente monitorato.

Tutte le spese di spedizione nel territorio italiano sono sostenute da Naturalmente s.n.c., e sono quindi gratuite per il Cliente. Il nostro scopo è fornire a tutti i nostri Clienti gli stessi servizi, le stesse attenzioni e la stessa professionalità che riceverebbero nella nostra sede di Crespano del Grappa, anche se questa non risulta loro facilmente raggiungibile.

Siamo fieri di essere l'unica Erboristeria in Italia ad offrire contemporaneamente: i) Consulenza Gratuita, ii) Assistenza Gratuita, iii) Spese di Spedizione Gratuite e iv) non prevedere Importi Minimi d'Acquisto

Affidati con sicurezza a chi ha oltre 24 anni di esperienza e scegli Naturalmente Erboristeria.

Naturalmente Erboristeria, dal 1990 Una Sana Abitudine

1. pagamenti

2. spedizioni

3. diritto di recesso

4. garanzia

5. tutela della privacy

6. Assunzione di responsabilità

7. Ulteriori informazioni

Servizi Gratuiti

I prezzi sono intesi come comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono sempre gratuite. Non vi sono spese aggiuntive.

Per rendere la tua esperienza d'acquisto il più gradevole possibile, garantiamo le spese di spedizione gratuite senza importo minimo d'acquisto. Il prezzo che leggete è sempre quello finale, senza sorprese.

ottemperanza alle disposizioni di legge

Riportiamo le condizioni d'acquisto sul nostro sito www.naturalei.it

Per brevità, il primo paragrafo ne riporta un sunto.

Gli acquisti su questo sito sono regolamentati dal Decreto legislativo 185/99 sulla tutela dei consumatori nei contratti a distanza, dal Decreto legislativo 114/98 che disciplina la vendita per corrispondenza e il commercio elettronico, dal Decreto legislativo 196/2003 sulla tutela della privacy e dagli articoli 1519 quater e sexies del codice civile sulla garanzia di prodotto.

1. pagamenti

Le modalità di pagamento disponibili sono elencate di seguito, non richiedono alcuna registrazione al sito e sono prive di commissioni se non dove espressamente indicato:

1. Ritiro e pagamento presso la nostra sede a Crespano del Grappa (TV);
2. Bonifico Bancario o Postale anticipato o posticipato alla consegna e verifica dei prodotti:

Beneficiario: Naturalmente snc di Momoli G. & Co.
IBAN: IT75Q0830961490001000002528
Banca di Romano e S. Caterina

3. Carte di Credito e Prepagate tramite il servizio Paypal senza obbligo di registrazione;
4. In contanti alla consegna (Contrassegno), per acquisti di importo pari o superiore a €49,00; il servizio è a pagamento con un contributo di €5 per le spese di gestione e incasso.

2. spedizioni

Mettiamo a tua disposizione un servizio di spedizione gratuita all'interno del territorio italiano. Per spedizioni all'estero richiedere un preventivo.

Tutte le spedizioni sono gestite da SDA

La consegna è garantita entro 2 giorni lavorativi per tutti gli ordini

Al momento dell'ordine, indica un cellulare al quale il Corriere SDA può contattarti per semplificare le operazioni di consegna.

2.1 Tracciabilità

Gli invii effettuati tramite Corriere sono tracciabili. Riceverai una email con le indicazioni non appena il codice di tracciamento viene reso disponibile.

2.2 preferenze di consegna

Puoi richiedere il Contatto Telefonico da parte del Corriere per accordarti su un orario indicativo di consegna. In tal caso devi indicare un recapito telefonico al momento dell'ordine e le preferenze di consegna.

2.3 giacienza

In caso di mancata consegna della spedizione per assenza del Cliente, sarà lasciato un avviso recante le istruzioni per richiedere un nuovo tentativo di consegna gratuito da parte del Corriere, potendo concordare l'orario. Se anche il secondo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine, verrà lasciato un altro avviso indicante l'Ufficio Postale più vicino per ritirare gratuitamente la spedizione, anche il sabato. La giacenza è gratuita fino al settimo giorno.

3. diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 D. lgs. 185/1999 il diritto di recesso viene esercitato inviando, entro 10 giorni dall'avvenuta consegna del prodotto, una raccomandata con avviso di ricevimento a:

Naturalmente snc di Momoli Gianfranco & Co.
Via Sartori Canova 2 - 31017
Crespano del Grappa (TV)

contenente:

  • manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal Decreto Legislativo n.185 del 1999;
  • indicazione del prodotto per il quale si decide avvalersi del diritto di recesso;
  • gli estremi dell'ordine;
  • dati relativi al proprio conto corrente bancario per l'accredito.
  • Naturalmente s.n.c. di Momoli Gianfranco & Co. (di seguito indicata come Naturalmente s.n.c.) provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro tre giorni dalla data di ricezione della raccomandata. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto da voi acquistato, come indicato nella conferma d'ordine. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura, i prodotti aperti o parzialmente utilizzati. Le spese di rientro del pacco sono a carico del Cliente.

    4. garanzia

    Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese o rimborsare al Cliente l'importo pagato in ottemperanza a quanto disposto dagli articoli 1519 quater e sexies del codice civile.

    5. tutela della privacy

    I dati personali raccolti tramite questo sito da Naturalmente s.n.c. saranno trattati in conformità con il Decreto Legislativo 196/2003 (ex legge 675/96) sulla tutela della privacy, e pertanto saranno utilizzati esclusivamente per le finalità indicate, mantenuti riservati e comunicati solo ai soggetti preposti alla consegna dei prodotti (Poste Italiane, SDA o TNT) e in nessun altro caso saranno ceduti a terzi.

    Il soggetto preposto all'archiviazione e al trattamento dei dati è Naturalmente s.n.c.

    I dati raccolti saranno trattati in forma cartacea o su supporti elettronici per tutte le finalità necessarie all'esecuzione degli ordini e alla fornitura delle consulenze erboristiche qualora ne abbiate fatto richiesta esplicita.

    Naturalmente s.n.c. adotta le idonee misure di sicurezza previste dal codice per la tutela dei dati personali. Ai sensi dell'art. 7 del codice per la tutela dei dati personali, hai diritto ad ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, e la loro comunicazione in forma intelligibile; l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, degli estremi identificativi del titolare del trattamento.

    Hai il diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati, la cancellazione e la trasformazione in forma anonima.

    6. Assunzione di responsabilità

    Le informazioni e le fonti riportate all'interno del sito www.naturalei.it sono presenti a scopo unicamente informativo per il lettore e non sono da utilizzarsi con scopi terapeutici. In nessun caso, queste informazioni sostituiscono un consulto, una visita o una diagnosi formulata dal medico.

    Non si devono considerare le informazioni disponibili come suggerimenti per la formulazione di una diagnosi, la determinazione di un trattamento o l'assunzione o sospensione di un farmaco senza prima consultare un medico di medicina generale o uno specialista.

    Naturalmente s.n.c. non potrà essere ritenuta responsabile per qualunque tipo di danno, diretto o indiretto, che possa risultare dall'utilizzo, proprio o improprio, delle informazioni o degli strumenti di autovalutazione proposti in questo sito.

    7. ulteriori informazioni

    7.1 comunicazioni

    Un volta completato l'ordine sul nostro sito riceverai una comunicazione via e-mail contenente la conferma dell'ordine e il numero di riferimento associato, che suggeriamo di utilizzare per ogni successiva comunicazione. Nel caso di pagamento con bonifico, riceverai anche gli estremi di pagamento e le semplici istruzioni da seguire. Se lo vorrai, potrai inviarci una copia della ricevuta attestante l'ordine di bonifico (nota anche come C.R.O.), in modo da velocizzare le operazioni di spedizione.

    Infine riceverete la conferma di accettazione dell'ordine contestualmente alla conferma dell'avvenuta spedizione. Non vi disturberemo ulteriormente.

    Nel caso non ricevessi alcuna comunicazione, ti invitiamo a metterti in contatto con noi all'indirizzo info@naturalei.it

    7.2 rispetto per l'ambiente

    Il metodo di imballaggio che noi utilizziamo prevede il riutilizzo di materiali come carta, cartone e polistirolo provenienti dagli imballaggi dei nostri fornitori. I prodotti sono contenuti nella loro confezione originale. Utilizzeremo il minimo imballaggio necessario per garantire l'integrità durante il trasporto, per ridurre il nostro contributo all'impatto ambientale della nostra attività. Ricordati di riciclare correttamente. Informati con il tuo fornitore di servizi di igiene ambientale per il conferimento del polistirolo, che cambia da comune a comune.

    I prodotti in vendita online su questo sito e nel nostro negozio a Crespano del Grappa sono esclusivamente prodotti in Italia, non sono testati su animali, sono privi di OGM e derivano da agricoltura biologica italiana o europea.

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